Schwierige Situationen mit Freiwilligen

Montag, 4. April, 2016
Dieser Kurs wurde abgesagt.
Einführung in das Konfliktmanagement
Konfliktsituationen mit Freiwilligen vorbeugen und lösen.


Beschreibung
Wo Menschen aufeinander treffen, entstehen auch Konflikte. Das trifft selbstverständlich auch auf den Bereich der Freiwilligenarbeit zu. Gerade das Spannungsfeld Freiwilligenarbeit und Ehrenamt provoziert immer wieder besonders sensible Situationen, die feinfühlig begleitet und gelöst werden müssen. Dafür bedarf es spezifischer Kompetenzen zur Situationsanalyse wie zur Konfliktmoderation, um adäquat reagieren zu können.

Inhalte
• Grundlagen der Kommunikation
• Typische Konfliktsituationen in der Arbeit mit Freiwilligen
• Modelle zum Verständnis von Konfliktsituationen
• Methoden zur Bearbeitung von Konflikten

Abschluss
Teilnahmebescheinigung

Dozentin
Karolin Minkner
Kontakt
Akademie für Ehrenamtlichkeit Deutschland (fjs e.V.)

Marchlewskistr. 27
10243 Berlin - Friedrichshain

Tel.: (030) 275 49 38
(täglich von 9-16 Uhr)